Nous nous engageons à protéger la confidentialité des visiteurs et des clients qui utilisent nos sites et prenons votre vie privée très au sérieux. Les membres de l'équipe de Zoom Boutique apprécient et respectent l'importance de la confidentialité sur Internet.

Les sections ci-dessous constituent notre politique de confidentialité. Il définit les règles que nous suivons concernant la manière dont nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet.

Qui sommes-nous

Zoom Boutique prend en charge toutes les informations qui nous sont fournies via nos sites Web, applications de téléphonie mobile, magasins ou pages de médias sociaux. Toutes les modifications que nous apporterons à notre politique de confidentialité à l'avenir seront publiées sur cette page. Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois en novembre 2019.

Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant notre politique de confidentialité ou la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, veuillez nous contacter.

Pourquoi nous collectons vos données

Nous reconnaissons la nécessité de traiter toutes les données des clients de manière appropriée et légale, et ne collectons et traitons les données que sur la base d'un contrat et d'intérêts légitimes.

Nous collectons des données vous concernant dans le but de remplir nos obligations de tout contrat conclu par nous lors de la réception d'une commande passée par vous, le client.

Nous pouvons également, avec votre consentement, collecter vos données dans le but de vous fournir des informations marketing, promotionnelles ou relatives à la concurrence.

Quelles informations personnelles collectons-nous auprès de vous

Afin de remplir nos obligations de traitement de votre commande, nous devrons collecter certaines informations personnelles vous concernant. Les informations personnelles sont tous les détails identifiables qui nous sont fournis qui nous permettent de vous identifier directement ou indirectement. Cela peut aller d'un numéro de commande à des informations spécifiques, telles que vos coordonnées ou votre numéro de téléphone.

Les détails de la collecte des données sont indiqués ci-dessous:

  • Lors de la passation d'une commande sur la boutique Zoom Boutique
  • Lors de la création d'un compte sur la boutique Zoom Boutique
  • Abonnement à notre newsletter, campagnes marketing ou autres promotions
  • Lorsque vous participez à des tirages au sort, des cadeaux gratuits ou des concours
  • Remplir tous les formulaires sur l'un de nos sites, application mobile ou en magasin
  • Communiquer avec nos pages de réseaux sociaux, sous forme de commentaires, de téléchargements de photos, ou d'utiliser les hashtags de campagne
  • Communiquer avec nous par e-mail, téléphone ou en nous écrivant

Les données susceptibles d'être capturées à votre sujet peuvent inclure, mais sans s'y limiter:

  • Nom
  • Adresse complète avec code postal
  • Email
  • Numéros de téléphone
  • Date de naissance
  • Mot de passe
  • Détails du paiement

Nous pouvons également enregistrer des informations techniques sur les détails de l'appareil / fournisseur utilisés pour accéder à nos sites, y compris votre adresse IP, votre emplacement et les détails de votre système d'exploitation.

Si vous passez une commande chez nous, nous vous demanderons les détails de paiement sauf si vous payez avec un fournisseur de services de paiement tel qu'Amazon ou PayPal. Toutes les informations de paiement fournies seront capturées en toute sécurité par le fournisseur tiers.

Toute information requise est indiquée par un astérisque. Vous n'êtes pas obligé de nous fournir ces informations, mais cela signifie que nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande et de remplir nos obligations envers vous en vertu du contrat de vente.

Comment nous utilisons vos informations

Boutique Zoom n'utilisez les informations personnelles que vous nous fournissez que pour ce qui suit:

  • Pour que nous puissions gérer vos commandes, livrer vos marchandises et traiter tous les paiements et remboursements, y compris le partage de vos données avec des tiers impliqués dans le processus de votre commande et la livraison étant terminée
  • Pour fournir des mises à jour pour les commandes passées, y compris les modifications concernant la livraison des colis
  • Pour vous contacter concernant toute communication qui nous est envoyée
  • Garder vos coordonnées à jour
  • Gestion de votre compte en ligne
  • Pour détecter et prévenir d'éventuelles fraudes ou abus sur nos sites
  • Pour vous envoyer des détails sur les campagnes marketing, les actualités de notre société, les concours ou les promotions susceptibles de vous intéresser, à condition que nous ayons reçu votre consentement pour le faire
  • Pour personnaliser votre expérience sur nos plates-formes, c'est-à-dire en vous proposant des suggestions ciblées en ligne en fonction de votre précédente utilisation de notre site Web
  • Lors du traitement d'un concours ou d'une participation à un tirage au sort (si d'autres finalités pour le traitement de vos données sont nécessaires, elles seront détaillées dans les conditions générales fournies en association avec le concours à l'entrée)

Vos données sont-elles partagées

Nous ne divulguerons pas les informations sur nos clients à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour vous fournir un service - par exemple, en organisant l'envoi d'un produit. Ceux-ci peuvent inclure, mais ne sont pas limités à:

  • Passerelles de paiement
  • Entreprises d'exécution de livraison
  • Hébergeurs de technologie, tels que les serveurs et les distributeurs de courrier électronique
  • Partenaires d'affaires

Toute information qui nous est divulguée et qui est partagée avec l'une de nos affiliations tierces ou nos partenaires commerciaux sera limitée aux seules données nécessaires pour exécuter les instructions pour terminer vos commandes ou la livraison de vos marchandises.

Nos sites peuvent également contenir des liens vers les sites Web de nos affiliés, partenaires commerciaux, leurs réseaux et annonceurs. Si vous suivez un lien vers ces sites Web, ils ont leurs propres politiques de confidentialité, qui peuvent différer de la nôtre. Veuillez vérifier les détails de ces politiques avant de fournir des détails directement à des tiers.

La passerelle de paiement tierce, collecte les détails de votre carte de paiement afin de finaliser votre achat effectué via notre (nos) site (s), applications mobiles et au kiosque en magasin. Si vous avez choisi une option de crédit pour votre paiement, les détails de votre commande seront envoyés à un fournisseur tiers. Ils auront besoin de plus d'informations pour effectuer une vérification de crédit avant tout crédit est accepté.

Votre consentement

Si vous donnez votre consentement pour les communications marketing, ou vous inscrivez pour recevoir notre newsletter, ou créez un compte avec nous, nous vous tiendrons informé par e-mail, SMS ou via d'autres moyens électroniques, tels que des notifications via notre application sur nos produits et prestations de service.

Nous ne partagerons aucune des informations personnelles que vous nous fournissez, à des tiers sans votre permission, sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, dans le but de compléter votre commande.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et nous demander de ne pas continuer à traiter vos informations personnelles.

Pour refuser toute communication de notre part ou traitement de données, vous pouvez:

  • Désabonnez-vous en suivant le lien fourni sur les communications que vous recevez
  • En choisissant de ne pas vous inscrire aux communications marketing lors du traitement d'une commande
  • En contactant notre service client, qui devra confirmer votre identité pour traiter votre demande

Toute demande de désabonnement de nos communications sera traitée dans les meilleurs délais, mais peut prendre quelques jours.

Comment vos données sont protégées

Sur tous nos sites, nous utilisons des mesures de sécurité pour garantir la protection de vos informations personnelles. 

Combien de temps vos informations personnelles sont-elles conservées

Toutes les informations personnelles que vous nous avez fournies sont stockées en toute sécurité dans nos bases de données, afin que nous vous fournissions un compte avec nous. Vos informations seront conservées pendant toute la durée de votre compte restant ouvert. Vous pouvez à tout moment, demander que nous arrêtions de traiter vos données et demander que nous supprimions les informations que nous détenons, conformément à vos droits.

Cependant, toutes les données qui doivent être conservées à des fins légales ne peuvent pas être supprimées mais seront anonymisées et conservées uniquement pendant la période spécifiée légalement comme exigence. Passé ce délai, toutes les données restantes seront supprimées.

Ce que vous pouvez faire avec les informations personnelles que nous détenons à votre sujet

Vous pouvez, à tout moment, nous contacter au sujet des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Vous avez le droit de nous demander de faire l'une des choses suivantes concernant vos informations personnelles:

  • Mettre à jour les informations personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Faites corriger toute information inexacte
  • Restreindre le traitement de vos informations personnelles à d'autres fins que le traitement de votre commande
  • S'opposer à toute utilisation qui constitue un profilage, ou des décisions automatiques prises par nous en votre nom
  • Une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet

Nos procédures de sécurité signifient que nous pouvons demander une preuve d'identité avant de révéler toute information. Cette preuve d'identité pourrait prendre la forme de toute donnée personnelle qui nous a été fournie lors de l'enregistrement de votre compte. Nous vous suggérons de ne pas utiliser la fonction de mémoire de mot de passe du navigateur, car cela permettrait à d'autres personnes utilisant votre terminal d'accéder à vos informations personnelles.

Si vous avez des doutes concernant la manière dont nous traitons et traitons vos informations, n'hésitez pas à nous contacter.